En principe, les caisses de retraite étaient informées par l’assurance maladie, mais c’était manuel ou par mécanographie, donc moins fiable que l’informatique. Il est donc toujours conseillé de garder pour la vie toutes les preuves de son activité comptant pour la retraite.
Pour limiter les retards dans l’attribution de la retraite complémentaire, les institution ont reçu comme consigne de procéder à des liquidations provisoires. Le contrôle sera effectué lorsque les moyens humains le permettront et la retraite deviendra définitive. La crise sanitaire a laissé des traces et il faut 18 mois de formation du salarié pour savoir liquidé une retraite.
Les institutions de retraite complémentaire sont des organismes à but non lucratif régis par le code de la sécurité sociale.