Bonjour,

Mon papa est décédé au mois de février 2022. J’ai rempli un dossier de demande de pension reversion pour ma maman. La complémentaire a traité le dossier et payé au bout de 2 mois. Par contre la Carsat n’a toujours pas touché le dossier depuis le mois de mars 2022. Le dossier est toujours en traitement sur le compte de maman. Quand j’appelle, les conseillers me disent qu’ils vont relancer mais rien ne bouge. La personne en charge du dossier ne fait rien. Certains conseillers me disent que le premier paiement devrait intervenir dans les 4 mois apres dépot du dossier. D’autres me disent qu’ils ont 6 mois pour traiter le dossier. Le retard serait du au fait qu’ils ont trop de dossiers et pas assez de personnel. Il s’agit de la Carsat du sud est. Cela fera 4 mois à la fin du mois de juillet qu’on a envoyé le dossier à la carsat. Le dossier est complet. Ma maman est déja retraité. C’est la seule épouse. Mon papa été également retraite. Ma maman n’a qu’une toute petite retraite. Elle ne s’en sort pas financierement et la carsat ne fait rien. Quelles démarches doit-on effectuer pour que la carsat étudie le dossier de ma maman et respecte le paiement dans le délai des 4 mois ?
Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement.