Bonjour,
Il y a quelques temps, je vais ai envoyé un message au sujet du delai trop long du traitement du dossier de demande de réversion par la carsat pour ma maman. Vous m’avez dit que je pouvais leur écrire pour faire appliquer le droit opposable du versement dans les 4 mois. Je n’ai pas écris tout de suite. Apres plusieurs appels à la carsat. Rien n’avance. Chaque conseiller se contredit. La demande a ete faites il y a plus de 6 mois maintenant. Ils me disent que le droit opposable ne concerne que les retraites et non les reversions. Que l’étude du dossier peut durer 1 an. La ils disent attendre la notification de la caisse de l’étranger. Mon papa ayant travaillé au Portugal avant 1966. J’ai appelé la sécu portugaise qui a fini l’étude du dossier et va bientôt payer maman. Toutes les caisses paient sauf la carsat. Lors du dernier appel, je leur ai expliqué que le portugal avait fini l’étude du dossier et allait leur envoyer les éléments de paiement. Ils m’ont qu’ils s’en fiche. Que ça va être long pour payer. A chaque fois ils cherchent des excuses pour expliquer pourquoi le traitement du dossier est si long. Ils savent pas quand ils paieront maman. La carsat c’est une vrai catastrophe. Je vais envoyer une réclamation.a la carsat de Marseille. Mais si pas de reponse que dois je faire, écrire au médiateur de la carsat ? En attendant, c’est très difficile financierement pour ma maman depuis 6 mois. Merci pour votre réponse et pour l’existence de ce forum. Cordialement. Mariana.