Elle a rempli le formulaire officiel en recommandé et elle a conservé une copie, j’espère.
Cela lui permet d’écrire un recours amiable à la Cnav et une réclamation à Malakoff Humanis comme expliqué fiche 5.
Un délai très long est souvent le signe que la demande était incomplète ou pas envoyée au bon endroit.
Lisez cette fiche et la 61.