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5 Révision de la pension et droits de recours
1er mars 2019, 11:14, par HOLASZ CHANTAL
bonjour,
je suis à la retraite depuis le 1er septembre 2018, mon dossier à ce jour n’est toujours pas finalisé malgré mes appels téléphoniques et emails.
Normalement un délai de carence de 6 mois est nécessaire pour clore un dossier d’après les services.
La personne du service AG2R la mondiale m’indique que depuis janvier ils ont changé d’outil informatique et qu’ils ne peuvent en l’état traité mon dossier.
Quel recours puis je obtenir ?
Bien cordialement
bonjour,
je suis à la retraite depuis le 1er septembre 2018, mon dossier à ce jour n’est toujours pas finalisé malgré mes appels téléphoniques et emails.
Normalement un délai de carence de 6 mois est nécessaire pour clore un dossier d’après les services.
La personne du service AG2R la mondiale m’indique que depuis janvier ils ont changé d’outil informatique et qu’ils ne peuvent en l’état traité mon dossier.
Quel recours puis je obtenir ?
Bien cordialement