Bonjour,
Mon mari est décédé en octobre, et j’ai demandé une pension de réversion, La notification vient de me parvenir, un coefficient de partage a été appliqué car il y a une ex conjointe. Or l’ex conjointe s’est remariée depuis plusieurs années, j’ai donc appelé l’agirc arrco malakoff humanis (3983) pour communiquer cette information et demander la régularisation. Or la téléconseillère me répond qu’il n’y a "pas de révision possible, une fois le calcul fait il est définitif," et qu’il m’appartenait lors de la demande de pension de fournir la preuve du remariage de l’ex conjointe de mon mari, et que "maintenant c’est trop tard". J’avais pourtant appelé en décembre et on m’avait répondu que mon dossier était complet. J’ai quand même insisté et obtenu l’adresse mail du service réclamations, j’ai fait réclamation par mail en joignant l’acte de mariage que l’ex de mon mari a bien voulu me communiquer. Cela m’étonne qu’on ne puisse pas obtenir régularisation sous prétexte qu’il manquait un document que j’aurais pu oublier mais qui en plus ne m’a jamais été demandé, quels sont les droits de l’organisme à ce sujet ? Dois-je faire en plus du mail un courrier recommandé ?
Merci