Souvent, la commune instruit la demande et la transmet au conseil départemental qui l’étudie en envoyant une équipe médico-sociale chargée d’évaluer le degré de dépendance et de proposer le plan d’aide. Si ce travail n’est pas fait écrivez une réclamation auprès du président de votre conseil départemental comme expliqué fiche 17.
Si votre perte d’autonomie est temporaire, lisez aussi la fiche 20.