C. Action sociale


19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar)


L’action sociale de l’assurance retraite (Cnav et Carsat) a pour mission de promouvoir le « bien vivre sa retraite » en apportant une réponse adaptée à chacun, dans une logique de prévention de la perte d’autonomie. Une nouvelle offre se met en place progressivement.

Mise à jour complète de la fiche par une réécriture prenant en compte la nouvelle offre appelée Oscar (30/6/21).

1. Les trois piliers de l’action sociale de l’assurance retraite

L’Assurance Retraite du régime général (Cnav) mène une politique d’action sociale dont le financement est assuré par le Fonds national d’action sanitaire et sociale en faveur des personnes âgées (Fnasspa).

L’action sociale repose sur trois piliers :
- informer, conseiller les assurés en amont lors de leur vie active puis tout au long de leur retraite,
- favoriser le développement d’actions collectives de prévention,
- proposer aux retraités les plus fragilisés (Gir 5 et 6) des aides diversifiée et personnalisée avec une nouvelle génération de plans d’aides permettant le maintien en autonomie au domicile.

L’action sociale de l’assurance retraite participe aussi financièrement à la construction, la rénovation ou l’équipement des lieux de vie collectifs et favorise les actions de conseil et prévention.

L’action la plus utilisée de l’assurance retraite est le plan d’aide diversifié et personnalisé.

2. Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar)

Le nouveau dispositif Oscar remplace progressivement le Plan d’action personnalisé depuis juillet 2021. Cette offre de services rénovée est structurée autour de deux principales familles de prestations : un nouveau forfait prévention et le plan d’aide en heures traditionnel.

Quelles sont les conditions à remplir :
- être titulaire d’une retraite du régime général de la Sécurité sociale à titre principal,
- être âgé d’au moins 55 ans,
- ne pas bénéficier d’une prise en charge d’un dispositif d’action sociale extérieur à l’assurance retraite tel que l’APA.

3. Le forfait prévention (offre Oscar)

L’objectif du forfait prévention est de mettre en œuvre des prestations diversifiées en faveur de la prévention de la perte d’autonomie et du maintien du lien social selon les thématiques suivantes :
- cadre de vie et sécurité à domicile : aides techniques, assistance et sécurité, gros travaux d’entretien, petits travaux ;
- mobilité et lien social : aide à la mobilité, aide aux loisirs, accompagnement informatique, repas en structure ;
- soutien personnalisé : mieux-être, soutien psychologique, conseils en prévention, conseil en gestion ;
- vie quotidienne : livraison de courses, portage de repas

Bon à savoir

Montant du forfait prévention

L’assurance retraite prend en charge à 100% le financement des prestations de prévention pour chaque bénéficiaire : 500 € maximum par an (montant 2021).

4. Le plan d’aide diversifié et personnalisé (offre Oscar)

L’objectif est de mettre en œuvre des prestations dites « traditionnelles » : des heures d’accompagnement et de prévention. Elles concernent les thématiques suivantes :
- entretien du linge et du logement ;
- aide au déplacement pédestre de proximité ;
- aide à la préparation de repas et/ou conseil nutritionnel ;
- accompagnement à la toilette.

Un évaluateur analyse les besoins et propose un ensemble de prestations diverses selon le score FRAGIRE (repose sur une grille de critères de fragilité).

Le montant de l’aide est plafonné et dépend du niveau des revenus (voir tableau). La participation du retraité peut varier entre 10% et 75%.

Les retraités éligibles à l’aide sociale des départements ne peuvent pas bénéficier de la prestation d’aide-ménagère à domicile.

Bon à savoir

Montant du plan d’aide

L’aide financière accordée par l’Assurance Retraite dans le cadre d’un plan d’aide diversifié et personnalisé peut atteindre 3 000 euros par an (montant 2021).

Tableau. Plan d’aide diversifié et personnalisé (Oscar)

Montants pour 2021

Ressources mensuelles pour une personneRessources mensuelles pour un coupleParticipation du retraité
Jusqu’ à 906,80 € Jusqu’ à 1 407,81 € 10%
De 906,81 à 999,99 € De 1 407,82 à 1 599,99 € 15%
De 1 000 à 1 099,99 € De 1 600 à 1 749,99 € 25%
De 1 100 à 1 249,99 € De 1 750 à 1 899,99 € 40%
De 1 250 à 1 399,99 € De 1 900 à 2 199,99 € 55%
De 1 400 à 1 699,99 € De 2 200 à 2 599,99 € 65%
De 1 700 à 1 999,99 € De 2 600 à 2 999,99 € 70%
Au-delà de 2 000 € Au-delà de 3 000 € 75%

Le plafond d’aide annuel au titre du plan d’action personnalisé est fixé à 3 000€.

5. Formulaire de demande d’action sociale

La demande d’aide pour « Bien vieillir chez soi » est disponible :
- dans les services publics : mairie, CCAS, Clic ou centre gérontologique local ;
- auprès de votre caisse de retraite : Cnav, Carsat…
- sur le site de l’Assurance Retraite.
- en téléchargement en cliquant ci-dessous :

Formulaire
Bon à savoir

Les modalités

Après évaluation par un prestataire, l’offre Oscar est soumis à validation de la caisse de retraite. Elle fait part de son accord ou de son refus. Après accord, le « forfait prévention » et le « plan d’aide diversifié et personnalisé » sont appliqués. Ils sont assurés par des organismes prestataires, le plus souvent associatifs ou publics.

Poser une question

48 messages
modération a priori

La réponse à votre question sera apportée par un militant retraité bénévole... Merci de lire la fiche avant de poser une question...

Qui êtes-vous ?
Ajoutez votre commentaire ici

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 26 juillet à 14:29

    Bonjour,

    Je souhaiterai faire une demande d’OSCAR pour un usager que j’accompagne mais je ne trouve pas le dossier à remplir sur internet.
    Il y a toujours celui du Plan d’action Personnalisé mais rien concernant l’OSCAR , devons nous remplir l’ancien dossier PAP ?

    Je vous remercie pour votre aide,

    cordialement,

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 13 juillet à 16:18

    Bonjour,
    Je me demande quels sont les prestataires qui adressent leurs évaluateurs au domicile des demandeurs ?
    Sont-ils des professionnels issus des ESMS qui œuvrent auprès des personnes âgées du domicile ?
    Si tel était le cas, comment un tel établissement peut-il "postuler" pour réaliser ces évaluations ?
    Dans l’attente,
    Cordialement,
    F.CARDONNE
    IDEC
    Actions de prévention perte de l’autonomie des personnes âgées

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 28 juin à 13:45

    Je dois changer de chaudière on m’a parlé d’une possible aide financière de la part des causses de retraite

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 22 juin à 20:27

    Bonjour,
    la CNAV a donné son accord pour une participation financière à ma mère agée.
    Elle emploi une aide au ménage indépendante qu’elle règle par chèque bancaire + CESU
    Que doit elle faire pour recevoir le montant accordé par la CNAV ?
    Merci de votre aide

    Répondre à ce message

    • Le 22 juin à 22:24

      Elle a du recevoir une information sur l’adresse où il faut envoyer les justificatifs.

      Répondre à ce message

      • Le 23 juin à 11:58

        Bonjour,
        oui surement qu’elle a reçu un dossier explicatif mais je pense qu’elle l’a jeté car je ne l’ai pas trouvé , la CNAV ne répond pas à mes messages et je ne trouve pas de numéro de téléphone. Me voila bien démunie.
        Merci de votre aide

        Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 12 mai à 18:16

    Bonjour,

    J’ai 84 ans. Mon fils âgé de 49 ans, célibataire et salarié vit sous mon toit. Puis je bénéficier du Plan d’Action Personnalisé de la CARSAT ?
    Je précise que mon fils de santé fragile a subi une greffe de rein.
    Merci.

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 28 avril à 11:42

    Bonjour,
    Mon père a bénéficié d’un PAP en 2020. Dois je reporter le montant ligne 7DR de sa déclaration d’impôt ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 7 août 2020 à 12:53

    bonjour5
    d’apres mjes revenus si j’obtiens une aide a domicile je payerais une paricipation de 21pour cent
    c’est bien , esque la differance est récuperable a la succession ?
    merci a vous

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 4 mars 2020 à 18:06

    j’ ai 85 ans. J’ai fait une demande à la CARSAT pour un PAP. Je touche 1440,€ par mois de retraite perso + réversion. Celle-ci vient de m’être refusée.

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 22 janvier 2020 à 17:30

    en décembre j’ai demandé une aide à domicile pour ménage, une ASociale a fait une évaluation demandant aide à domicile 6h par mois, forfait transport accompagné, et forfait courses/livraison, ces 2 forfait de 200 E chacun/an avec participation à charge de 73% - je perçois 1435 E/mois de retraite perso+reversion (RO+RC) - j’ai 73 ans - j’ai reçu un accord de carsat lyon seulement pour aide aux courses pour une participation de 35% carsat et 65% à ma charge.
    pourquoi les autres aides me sont elles refusées, ? aide ménagère et aide au transport accompagné.
    Merci de votre réponse
    MCR

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 19 novembre 2019 à 16:00

    Bonjour,

    Existe-t-il un recours contentieux à l’encontre des décisions de refus d’allocation d’une aide à l’amélioration de l’habitat prise par la CARSAT dans le cadre de son action sociale ?
    Je vous remercie par avance de votre réponse.
    Cordialement
    S.B

    Répondre à ce message

    • Le 20 novembre 2019 à 01:22

      Non, c’est une aide facultative. Mais vous pouvez écrire au président de la commission d’action sociale de votre Carsat pour demadner si ce refus est conforme aux règles établies.

      Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 7 octobre 2019 à 16:37

    Bonjour,
    Ma mère âgée de 93 ans devient dépendante. Ses ressources (sa pension de mère au foyer + sa pension de reversion d’un agent de l’état) ne lui permettent pas de bénéficier de l’action sociale de la FP. Elle perçoit en effet 1373 €/mois alors que le plafond de ressources est de 1269 €. Je suppose qu’on ne peut pas uniquement tenir compte des ressources de sa pension de reversion ?

    Pour autant pourrait-elle bénéficier du plan action personnalisé au titre de sa pension de mère au foyer (régime général) le plafond de ressources maximum étant de 1435 € ? Ou est-ce qu’elle serait aussi évincée de cette aide du fait que ses revenus "principaux" viennent d’une pension de reversion d’un agent de la FP ?

    Merci des informations que vous pourrez m’apporter.Cordialement.

    Répondre à ce message

    • Le 7 octobre 2019 à 22:06

      Pour les aides, tous les ressources comptent. Mais le régime général est plus généreux aide quand même au-delà du plafond comme indiqué dans le tableau.

      Répondre à ce message

      • Le 13 octobre 2019 à 07:20

        Bonjour,
        Merci de votre réponse mais je me suis sans doute mal exprimée. Est-ce que ma mère peut se prévaloir de sa pension au régime général pour avoir une aide à ce titre, même si cette pension de mère au foyer n’est qu’une petite partie de ses revenus ? Ne pourrait on pas refuser son dossier et la renvoyer auprès des services sociaux de la Fonction publique en raison des revenus plus importants apportés par sa pension de reversion versée au titre de l’éducation nationale ?
        Cordialement

        Répondre à ce message

        • Le 14 octobre 2019 à 12:34

          Je pense que oui. Le régime général précise que ce doit être sa pension principale, ce qui est le cas puisque la réversion vient d’un autre régime que le sien. Par prudence, j’ai interrogé une militante spécialise de l’action sociale de l’assurance retraite et j’attends sa réponse.

          Répondre à ce message

          • Le 16 octobre 2019 à 22:48

            Nos avis divergent, elle pense qu’elle n’y a pas droit puisque ce n’est pas sa retraite principale. Faites une demande et vous aurez une réponse de l’assurance retraite. Et venez me dire le résultat.

            Répondre à ce message

            • Le 18 octobre 2019 à 15:19

              Bonjour,
              Dès que j’irai chez elle je consulterai le Clic de sa ville et vous tiendrai informés. Merci de vos informations.

              Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 3 septembre 2019 à 17:11

    Bonjour,
    Pouvez-vous me dire comment sont appréciées les ressources mensuelles ?
    Est-ce sur la base de derniers virements reçus des Caisses (RO et RC) ou bien sur la base du dernier avis d’impôt ou de non imposition sur les revenus ?
    Merci beaucoup.

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 25 juillet 2019 à 10:15

    Je souhaiterais savoir si la caisse de retraite finance une partie de la prothése dentaire amovible compléte et définitive et
    qu’elles sont les conditions pour en bénéficier

    MERCI D’AVANCE DE VOTRE REPONSE

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 17 juin 2019 à 13:09

    Bonjour,

    Ma maman bénéficie du plan d’actions personnalisé. elle a reçu un accord de participation financière daté du 9 avril 2019 pour la période du 1/07/2019 au 30/06/2020 mais elle a déménagé et a reçu un nouvel accord de participation financière daté du 12 avril 2019 pour la période du 01/01/2019 au 30/06/2019 pour son nouveau logement.

    Est ce que le premier accord qui concernait son ancien logement est toujours d’actualité ?

    Répondre à ce message

    • Le 17 juin 2019 à 21:35

      Le PAP de l’action sociale de l’assurance retraite vise à aider une personne pour éviter la perte d’autonomie, dans son environnement. Le premier plan n’ayant pas eu le temps de se mettre en place, il faut attendre le second plan.

      Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 7 janvier 2019 à 18:33

    Bonjour,

    Mon père est hospitalisé et va bientôt rejoindre son domicile.
    L’assistante sociale de l’hopital en question m’indique qu’il ne peut bénéficier de l’ARDH, dépassant le plafond prévu (ses revenus sont de 1600 euros.
    Néanmoins dans le cadre du PAP, il est possible d’activer l’aide au maintien à domicile, dont le plafond n’est pas limité (participation du retraité à hauteur de 73%).
    Cette aide peut-elle être demandé, en sachant que son maintien à domicile nécessite des actions de ménages et de portage de repas ?
    Merci à vous !

    Répondre à ce message

    • Le 8 janvier 2019 à 10:32

      Les conditions de ressources pour l’ARDH sont les mêmes que pour le PAP. Il a donc droit à l’ARDH pendant trois mois maximum. C’est vérifiable sur le site de l’assurance retraite.
      Il peut donc demander les deux aides, sachant que le PA nécessite un passage à domicile pour évaluer l’aide nécessaire.

      Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 9 octobre 2018 à 18:32

    Je vais changer ma maman de maison de retraite (elle est en fauteuil roulant dans le département 95 pour aller dans le département 28)
    Comment faire pour obtenir une prise en charge de son transport ?
    Je vous remercie de votre retour.
    Cdt
    Mme JANVIER

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 23 août 2018 à 13:55

    Bonjour,

    Connaissez-vous les démarches à effectuer pour obtenir le remboursement des dépenses de protection défini dans le cadre d’un plan d’aide personnalisé ?

    Merci d’avance pour votre aide.

    Cordialement.
    Bruno Laborde

    Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 22 mars 2018 à 07:46

    Bonjour,
    La CARSAT vient de renouveler le plan d’actions personnalisées.
    Je souhaite changer de prestataire.
    Pas de problème pour l’aide à domicile, facturée 20,50 euros.
    Par contre, le nouveau prestataire facture l’heure de déplacements accompagnés 35 euros.
    Ce tarif est-il normal ? Si oui, quelle est la prise en charge de la CARSAT (il reste à ma charge 14%).
    La structure évaluatrice me conseille d’interroger directement la CARSAT. Celle-ci est injoignable par téléphone (message "attente supérieure à 10 minutes", puis raccroché), et ne répond pas aux messages laissés sur le site malgré des accusés de réception par email.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement.

    Répondre à ce message

    • Le 22 mars 2018 à 18:06

      Je vous répond avec l’aide de Martine, notre spécialiste du sujet.
      Le tarif national de 20.50€ est à appliquer pour les heures d’aide à domicile. Pour les autres prestations ce sont les CARSAT qui modulent les tarifs .Pour l’ile de France, par exemple, le tarif des sorties accompagnées est à 21.50€/heure.
      Quelle est votre CARSAT pour se renseigner. En tout cas 35€ parait élevé .
      Si vous voulez changer changer de prestataire, l’évaluateur doit prévenir la CARSAT, c’est son rôle d’intermédiaire.

      Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 8 mars 2018 à 13:29

    Bonjour, je bénéficie depuis le 7 février 2018 d’un plan d’action personnalisé de l’action sociale suite à hospitalisation jusqu’au 31 mai 2018 pour un montant de 104,55€ ET ma participation est à hauteur de 10 %. Aujourd’hui je vais beaucoup mieux ET désire arrêter les services de l’aide à domicile car cela me coûte cher par mois malgré l’aide. Ais je le droit d’arrêter l’action sociale et comment cela peut il se passer. Merci.

    Répondre à ce message

    • Le 9 mars 2018 à 12:47

      Pour mieux vous répondre, j’ai demandé à Martine de m’aider.
      Il vous reste que 2 mois sur votre PAP dans le cadre de l’ARDH. Si votre participation est de 10% c’est que vous êtes dans la première tranche, celle qui participe le moins, c’est donc dommage d’arrêter .
      Vous pouvez arrêter (on peut toujours arrêter) mais si vous redemandez un PAP, vous risquez qu’on vous rappelle votre arrêt prématuré.
      Martine vous conseille de voir avec la structure évaluatrice ou votre prestataire d’aide à domicile pour obtenir une nouvelle visite d’évaluation qui verra s’il faut arrêter ou pas le plan d’aide dans votre intérêt.

      Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 9 février 2018 à 06:48

    1)j’ai 84 ans j’ai un maladie importante au cerveau me bloquant a la maion mais je dois demenager mon epouse etant également malade je dois quitter ma maison ,pour me rapprocher de mon fils region lyonnaise dans un appartement , ais je droit a une aide pour le demenagement
    merci pour votre reponse
    2)ne pouvant rester seul et mon epouse peut partir a l’hôpital le neurologue pense me mettre en hebergement temporaire ,le temps de son absence ais je droit a une aide

    merci de votre reponse

    fiche :34

    Répondre à ce message

    • Le 9 février 2018 à 10:10

      Il me semble que l’entrée en Ehpad du couple serait une meilleure solution que de vous éparpiller sans savoir si la solution est durable.
      Cette fiche traite de la faible dépendance, Gir 5 et 6. Lisez les fiches sur l’APA. Mais, je vous invite à lire les fiches de notre guide à partir de la fiche 36 jusque 42 au moins.
      1. Non, pas d’aide au déménagement, mais des aides pour adapter son habitat.
      2. Oui, c’est possible (voir fiche 45) mais cette aide dépend de vos revenus et de l’aide de vos enfants au titre de l’obligation alimentaire (voir fiche 42 puis 7).
      Excusez-moi si c’est compliqué. Adressez-vous à votre CCAS pour avoir une assistante sociale qui vous explique vos droits.

      Répondre à ce message

  • 19 La nouvelle Offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite (Oscar) Le 4 octobre 2017 à 12:23

    Bonjour, je suis en retraite depuis mai 2016, j’aimerai savoir si il existe des aides aux études supérieures pour 2 de mes enfants de 18 et 24 ans, merci de votre réponse, cordialement,

    D.Toitot

    Répondre à ce message